Dasar Privasi RK77 – Komitmen Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh RK77 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami di laman web rk77-bangla.com. Dokumen ini menerangkan dengan telus cara RK77 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.

RK77 komited terhadap privasi setiap ahli. Kami percaya bahawa pemain yang mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada kami berhak untuk mengetahui dengan tepat bagaimana data tersebut dikendalikan. Itulah sebabnya dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami — bukan dalam jargon undang-undang yang merumitkan.

Dasar Privasi ini meliputi:

• Jenis data peribadi yang kami kumpul semasa anda mendaftar dan menggunakan platform RK77.
• Tujuan dan asas undang-undang bagi setiap kategori pemprosesan data.
• Pihak-pihak yang mungkin menerima data anda dan dalam keadaan apa.
• Tempoh penyimpanan data dan prosedur pemadaman selamat.
• Hak-hak anda sebagai subjek data dan cara untuk menggunakannya.

RK77 mengumpul data peribadi melalui tiga saluran utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, data yang dijana secara automatik semasa penggunaan platform, dan dalam kes terhad, maklumat daripada sumber pihak ketiga yang sah.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Semasa pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon bimbit Malaysia, alamat e-mel, tarikh lahir, dan kata laluan akaun.
• Semasa pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen pengenalan rasmi lain, serta selfie untuk pengesahan wajah apabila diperlukan.
• Semasa transaksi kewangan: Maklumat kaedah pembayaran yang anda gunakan — sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks, Boost, atau ShopeePay — beserta nombor akaun berkaitan dalam ringgit Malaysia (MYR).
• Semasa menghubungi sokongan: Maklumat yang anda kongsikan dalam perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan RK77.

Data yang dijana secara automatik:

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran berdasarkan IP.
• Maklumat peranti: jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web.
• Data kuki dan penanda sesi untuk mengekalkan log masuk dan keutamaan platform.
• Log aktiviti: halaman yang dilawati, masa sesi, dan tindakan dalam platform.
• Sejarah permainan lengkap: semua pertaruhan, kemenangan, dan keputusan baccarat, blackjack, poker, slot jackpot, kasino langsung, dan pertaruhan sukan.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang bagaimana RK77 menggunakan data anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, memproses log masuk, mengurus tetapan akaun, dan mengendalikan permohonan perubahan maklumat peribadi.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang anda pilih. Ini termasuk pengesahan identiti untuk mencegah penipuan kewangan.
• Penyediaan perkhidmatan permainan: Membolehkan anda bermain baccarat, blackjack, poker, slot, kasino langsung, dan memasang pertaruhan sukan di platform RK77 dengan pengalaman yang lancar dan peribadi.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, penggunaan akaun berganda, kolusi, penggunaan bot, dan sebarang bentuk penyalahgunaan platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML), mengenal pasti pelanggan (KYC), dan kewajipan pelaporan yang dikehendaki oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah teknikal, dan mengendalikan aduan dengan berkesan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan mengaktifkan alat perlindungan yang berkaitan secara proaktif.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk meningkatkan antara muka, prestasi, dan pengalaman keseluruhan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkenaan akaun, perubahan dasar, aktiviti mencurigakan, atau kemas kini sistem.

RK77 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad seperti berikut, dan setiap satunya mempunyai asas undang-undang yang sah:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, dan ShopeePay semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dalam MYR. Pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Penyedia perisian permainan: Data permainan tertentu berkongsi dengan penyedia perisian kasino pihak ketiga yang membekalkan permainan kepada RK77. Perkongsian ini terhad kepada data yang diperlukan untuk fungsi permainan dan audit keadilan.
• Badan pengesahan dan audit: Data yang diperlukan dikongsi dengan badan pensijilan bebas yang mengaudit sistem RNG dan keadilan permainan RK77. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan audit dan tidak disimpan oleh badan berkenaan.
• Pihak berkuasa undang-undang: RK77 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran undang-undang, atau keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram yang sah. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan sedemikian kecuali dilarang oleh undang-undang.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada RK77 terikat secara kontrak untuk melindungi data tersebut mengikut piawaian yang tidak kurang ketatnya daripada Dasar Privasi ini. Kami menjalankan semakan berkala terhadap semua vendor untuk memastikan pematuhan berterusan.

Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal RK77 yang tidak pernah kami kompromikan. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan:

• Enkripsi data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan RK77 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia.
• Enkripsi data dalam simpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengenalan disimpan dalam bentuk terenkripsi di pelayan kami. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincangan (hash) yang tidak boleh dinyahsandikan.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan RK77 yang mempunyai keperluan kerja yang sah dibenarkan untuk mengakses data pengguna. Semua akses dilog dan dipantau secara berkala.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pengesanan ancaman kami beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang percubaan capaian tanpa kebenaran.
• Ujian penembusan berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Tempoh penyimpanan data:

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan disimpan untuk minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan AML yang terpakai.
• Log perbualan sokongan pelanggan disimpan untuk 3 tahun untuk tujuan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal dan keselamatan disimpan untuk 1 tahun dan kemudiannya dipadam secara selamat.

Platform RK77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi yang diperlukan: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan status log masuk anda, mengingati keutamaan bahasa, dan menyimpan kandungan troli pertaruhan sementara. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, mesej ralat yang mungkin anda terima — untuk membantu kami meningkatkan prestasi. Data ini dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan yang anda buat seperti had pertaruhan pilihan, varian permainan yang disukai, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, termasuk mengesan log masuk serentak dari lokasi yang berbeza dan mengenal pasti pola penggunaan yang mencurigakan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform RK77. Kami mengesyorkan agar anda menerima kuki yang diperlukan dan prestasi untuk pengalaman bermain yang optimum.

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip perlindungan data yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di RK77:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana data yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Kemas kini mudah seperti nombor telefon atau alamat boleh dilakukan terus dalam tetapan akaun.
• Hak Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda. Perlu dimaklumkan bahawa permintaan ini mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya sekiranya data tersebut diperlukan untuk pematuhan undang-undang atau penyelesaian pertikaian yang masih belum selesai.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehad penggunaan data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data yang kami simpan.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang terstruktur dan boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi RK77 di support@rk77-bangla.com dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Sila sertakan nombor akaun dan keterangan yang jelas tentang permintaan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan untuk melindungi keselamatan akaun anda.

Platform RK77 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu bawah umur, kami akan:

• Menamatkan akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadam semua data yang berkaitan dengan akaun tersebut dalam masa yang singkat.
• Memulangkan sebarang deposit yang sah kepada sumber asal mengikut prosedur pengesahan yang sesuai.
• Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa berkaitan sekiranya diperlukan oleh undang-undang.

Platform RK77 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti pertaruhan sukan langsung atau penyedia permainan kasino. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform RK77 dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

RK77 tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi, kandungan, atau amalan pembekal perkhidmatan pihak ketiga. Kami mengesyorkan agar anda membaca dasar privasi mana-mana platform pihak ketiga sebelum memberikan data peribadi anda kepada mereka.

Semua pembekal perkhidmatan utama yang berintegrasi dengan platform RK77 — termasuk pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, dan DuitNow — adalah entiti yang mempunyai dasar privasi dan pematuhan undang-undang tersendiri yang terpisah daripada RK77.

RK77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Setiap pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform pada kali pertama anda log masuk selepas pindaan diterbitkan.
• E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar anda untuk pindaan yang ketara.
• Kemas kini pada halaman ini dengan tarikh pindaan terkini yang dipaparkan di bahagian atas.

Penggunaan berterusan platform RK77 selepas pindaan dasar diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala, sekurang-kurangnya setiap tiga bulan, untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara RK77 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@rk77-bangla.com (sertakan subjek: "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform RK77
• Masa respons sasaran: 24 jam untuk pertanyaan awal; 14 hari bekerja untuk penyelesaian permintaan hak data yang formal

Pasukan privasi kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan yang berkaitan dengan data peribadi. Ini adalah langkah keselamatan yang diperlukan untuk memastikan data anda tidak diberikan kepada pihak yang tidak berwenang.

Kami menghargai maklum balas daripada pengguna berkenaan privasi. Sekiranya anda berpendapat bahawa RK77 tidak mengendalikan data anda mengikut Dasar Privasi ini atau kehendak undang-undang yang berkaitan, anda juga boleh merujuk aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia untuk tindakan lanjut.